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La evolución del procesamiento del lenguaje natural (PLN)

La comunicación entre hombres y máquinas es aún torpe, pero avanza a pasos agigantados

Es prácticamente un hecho que la comunicación entre el hombre y la máquina tenderá a humanizarse cada día más. En la actualidad, cada vez es más común utilizar nuestra voz, nuestro lenguaje natural, para interactuar con nuestro Smartphone, o dar instrucciones domésticas de cualquier tipo a aparatos como Google Home o Amazon Echo.

Este proceso de “hablar” con diferentes aparatos, puede resultarnos cotidiano, pero la realidad es que el lenguaje natural humano es tremendamente complejo y está lleno de matices que incorporan una carga significativa importante.

En muchas ocasiones son esos matices, como el tono de nuestra voz o todo el espectro de elementos relacionados con el contexto de los hablantes, quienes lideran la mayor parte del significado en el lenguaje oral.

Interpretación del lenguaje natural

Todavía hoy, y aunque se avanza a pasos agigantados, las máquinas son torpes en la interpretación de esa carga significativa más allá de las palabras que rodea a cualquier mensaje. Es por eso que el procesamiento del lenguaje natural es un área tan apasionante. Su estudio implica, en cierta medida, la decodificación de aquello que nos hace humanos: nuestro lenguaje, con todo lo que ello implica. Este proceso de decodificación, nos obliga a repensar qué elementos componen nuestro propio lenguaje y a recodificarlo en lenguaje de ceros y unos para que las máquinas sean capaces de entendernos de forma cada vez más humana.

Es fácil imaginarnos un futuro donde los seres humanos conversemos con las máquinas utilizando nuestro propio lenguaje, y que esta interacción parece completamente natural. Estas serán capaces de, no sólo entender lo que decimos a nivel semántico, sino de interpretar la información codificada en nuestro tono de voz y en el contexto. Hacerlas parecer, en definitiva, más humanas, superando definitivamente el Test de Turing.

Es sorprendente los avances en PNL que existen actualmente, pero aún más sorprendente los cambios que vienen. Actualmente la máquina es capaz de entendernos pero su respuesta todavía no es natural. Al menos, no todo lo natural que podría llegar a ser. Veremos lo que viene en pocos años, pero ya podemos ver algunas cosas que nos dejan entrever, que lo que nos espera, será sin duda un futuro sorprendente.

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